Que faire si le statut conduite ne s'enclenche pas.
Si le log du chauffeur ne se met pas automatiquement en mode "drive" dans Geotab Drive, il peut y avoir plusieurs raisons possibles. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
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Vérifiez la configuration du véhicule : Assurez-vous que le véhicule est correctement configuré dans le système Geotab. Cela inclut la vérification des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le type de moteur, le modèle du véhicule, etc.
- Vérifiez les paramètres avancés du véhicule: Assurez-vous que les paramètres du système Geotab sont correctement configurés pour activer la fonctionnalité de mise en drive automatique (Heures de service sont activées) et que les délais d'inactivité, les détections d'allumage, etc. soit bien configurés.
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Vérifiez la configuration de l'utilisateur chauffeur: Assurez-vous que les paramètres du conducteur dans le système Geotab sont correctement configurés. Cela comprend des informations telles que le numéro d'identification du conducteur, les heures de service, les règles de conduite, etc.
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Vérifiez les capteurs et les connexions : Assurez-vous que les capteurs nécessaires sont installés et fonctionnent correctement dans le véhicule. Cela peut inclure des capteurs de mouvement, des capteurs de vitesse, des capteurs d'allumage, etc. Vérifiez également les connexions physiques et assurez-vous qu'elles sont sécurisées.
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Vérifiez la connexion du véhicule : Assurez-vous que le véhicule est correctement connecté au système Geotab. Cela peut inclure des vérifications telles que la connexion du module télématique au port OBD-II du véhicule ou d'autres méthodes de connexion utilisées par le système Geotab.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que le problème persiste, il peut être nécessaire de contacter le support technique d'AttriX pour obtenir une assistance supplémentaire et vous aider à résoudre le problème.