GoSight - Dépannage

L'appareil enregistre trois types de vidéos, dont la gestion et la suppression obéissent à des règles spécifiques :

• Vidéos DVR (enregistrement en boucle) : Ces vidéos ne sont pas téléchargées automatiquement, mais uniquement sur demande spécifique de récupération de données DVR. Elles sont effacées continuellement selon une logique de type "premier entré, premier sorti", pour faire de la place aux nouveaux enregistrements.
• Vidéos d'événements ou de violations : Elles sont supprimées de l'appareil immédiatement après avoir été téléchargées dans le cloud, libérant ainsi de l'espace sur l'appareil.
• Vidéos EDVR : Ces vidéos ne sont pas téléchargées automatiquement, mais seulement sur demande. Il est possible que le stockage EDVR atteigne sa capacité maximale, menant à la suppression des enregistrements EDVR les plus anciens. Dans ce cas, toute tentative de récupération de ces vidéos échouera si elles sont supprimées avant la demande de téléchargement.
• Vidéos AI : Les vidéos produites par l'intelligence artificielle sont transférées automatiquement vers le cloud suivant l'activation des règles prédéfinies. 
  Au niveau du talonnage, une surveillance continue est mise en place pour analyser le temps avant collision (Time To Collision). Si ce dernier atteint 0.6 seconde (ou moins) durant une période de 12 secondes (ou plus), cela déclenche une alerte de talonnage. Cette règle s'applique uniquement lorsque le véhicule dépasse les 40 km/h, afin d'éviter les fausses alertes dans des conditions de circulation dense ou à des feux de circulation. Pour les violations de panneau d’arrêt, si un panneau d’arrêt est identifié par la caméra, le véhicule doit réduire sa vitesse en dessous de 6 km/h dans les 12 secondes qui suivent. En l'absence de cette décélération, une violation est enregistrée.

Quel est le délai nécessaire avant de pouvoir consulter un enregistrement ?

La durée d'attente avant de pouvoir visionner un enregistrement peut varier, souvent en fonction de plusieurs facteurs :

• Conditions de réseau : Des connexions au réseau faibles ou instables peuvent retarder le téléchargement et le traitement des vidéos, prolongeant le temps nécessaire avant qu'elles soient accessibles.
• Taille et résolution du fichier : Des vidéos de haute résolution ou de longue durée prennent plus de temps à être téléchargées et traitées, ce qui peut augmenter le délai avant leur visualisation.
• Charge du serveur : Un grand nombre de requêtes simultanées sur le serveur peut également ralentir le traitement et la mise à disposition des enregistrements. En général, le délai avant de pouvoir visionner un enregistrement varie de 2 à 30 minutes. Cependant, en raison des facteurs évoqués précédemment, ce temps d'attente peut parfois atteindre quelques heures.

Visualisez une vidéo issue de la caméra non attribuée, que cela soit par le biais d'une diffusion en temps réel, d'un enregistrement préexistant ou via une requête spécialisée. Dans l'onglet "Carte" de votre MyGeotab, entrez les coordonnées GPS qui s'affichent au bas de votre vidéo dans le champ de recherche. Bien que le véhicule en mouvement puisse ne pas apparaître immédiatement à l'emplacement GPS spécifié, cette approche peut tout de même fournir des indices précieux pour identifier le véhicule où se trouve la caméra non assignée et pour tracer son itinéraire. Pour les véhicules stationnés, les coordonnées GPS seront visibles directement sur la carte, révélant l'emplacement exact du véhicule ainsi que son numéro d'unité.

Débutez en éteignant l'ignition et attendez environ 10 minutes, en vous assurant que l'appareil n'affiche aucun voyant lumineux actif. Puis, activez l'ignition et attendez une minute pour observer si l'appareil s'active ou se lance correctement. Un démarrage adéquat se manifeste habituellement par un voyant bleu et un voyant rouge constants, une LED verte clignotante et un bip sonore. Si, une fois l'ignition mise depuis plus de 60 secondes, vous constatez que la LED rouge commence à clignoter, cela peut signifier que l'appareil est sur le point de s'éteindre. Dans cette éventualité, il est conseillé de vérifier les connexions électriques de votre appareil, comme s'assurer que le câble de la banque d'alimentation est correctement branché à celui de la GoSight. Dans le cas où l'appareil ne s'active pas du tout, il est également prudent de vérifier les fusibles pour identifier toute défaillance potentielle.

J'ai vérifié que la connexion électrique est correcte, que dois-je faire ?

D'abord, vérifiez que le camion est en mode ignition ON. Ensuite, assurez-vous que la lumière bleue est activée. Une absence de connexion au réseau rendra le livestream inopérant. Si ce voyant reste éteint, il est crucial de vérifier si la carte SIM est présente ou correctement insérée. Pour ce faire, repérez un couvercle et ouvrez ce dernier pour vérifier la carte SIM. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation, juste à côté, pendant vingt secondes. Concluez avec un cycle d'ignition complet du véhicule.