Comment réinitialiser le mot de passe dans MyGeotab avec une adresse e-mail (Mot de passe oublié)

Changer le mot de passe avec une adresse courriel

 
L'utilisateur devra entrer son adresse courriel ainsi que les lettres dans le rectangle. Une fois complété, appuyer sur Valider. 
 

Notes importantes.

• Cette procédure ne fonctionnera que si le nom d'utilisateur est une adresse e-mail. 
• Si l'utilisateur est sous la période UTILISATEUR BLOQUÉ, les réinitialisations de mot de passe ne passeront pas. Vous devez soit purger toute la période de VERROUILLAGE ou demander à un administrateur de DÉVERROUILLER l'utilisateur depuis MyGeotab pour effectuer un changement de mot de passe. Voir l'article connexe ici. 
• Le lien de réinitialisation du mot de passe ne sera valide qu'une heure après son envoi.
• Si l'e-mail n'arrive pas dans la boîte de réception, assurez-vous de vérifier le dossier indésirable ou Spam.
• Un utilisateur ayant les permissions de changer le mot de passe des autres utilisateurs peut réinitialiser le mot de passe depuis MyGeotab > Utilisateurs.

Changement par un administrateur

Pour réinitialisé le mot de passe d’un utilisateur, il existe 2 méthodes. Attribuer un mot de passe manuellement ou faire l’envoie d’un courriel avec un lien pour réinitialiser le mot de passe.

Attribuer un mot de passe manuellement

L'administrateur peut attribuer le mot de passe désiré par l'utilisateur OU un mot de passe temporaire que l'utilisateur aura la possibilité de le modifier s'il possède les habilitations de sécurités nécessaire.

1. Dans l’onglet administrateur aller dans utilisateur
2. Sélectionner l’utilisateur
3. Appuyer sur le bouton « réinitialiser le mot de passe »
4. Indiquer le nouveau de passe dans les 2 sections (8 caractères minimums, lettres ou chiffres).
5. Enregistrer dans le haut
   
   
    
   
   

Réinitialiser mot de passe par courriel

1. Dans l’onglet administrateur aller dans utilisateur
2. Sélectionner l’utilisateur
3. Dans forcer changement du mot de passe : Appuyer sur NON et ENSUITE SUR OUI pour que l’utilisateur obtienne un lien par courriel créer son propre mot de passe. *Le lien expire une heure après son envoi.

Enregistrer dans le haut

Utilisateur bloqué 

Pour des mesures de sécurité, une politique relative aux comptes utilisateurs est automatiquement activée pour verrouiller un compte d'utilisateur suite à trois tentatives de connexion échouées pendant Par défault, lorsqu'un utilisateur est verrouillé ou bloqué, il sera incapable se connecter dans MyGeotab ou Geotab Drive pendant 30 minutes. 

Déverrouiller un utilisateur bloqué

Un utilisateur ayant les droits d'accès d'administrer les utilisateurs sera en mesure de déverrouiller un compte bloqué.

Administration > Utilisateur.  Si l'utilisateur est verrouillé, un cadenas rouge sera présent à côté de son nom.

• Pour déverrouiller l'utilisateur, sélectionner le profil et appuyer sur déverrouiller.
• Appuyer sur Enregistrer.

Une fois déverrouillé, il sera en mesure de se connecter. Au besoin, vous pouvez effectuer un changement de mot de passe.

Comment retirer le verrouillage automatique d'utilisateur. 

Pour gérer la politique de verrouillage de votre base de données il suffit de se rendre dans : Administration > Paramètres > Paramètres du système > Politique relative aux comptes utilisateurs > verrouillage de l'utilisateur.

• Basculer vers Dés. pour désactiver le verrouillage
• Augmenter les tentatives de connexions
• Changer les périodes d'authentification ou la durée du verrouillage souhaitées

Une fois les paramètres changés, simplement appuyer sur Enregistrer.

*Attention, ceci n'aura pas comme action de déverrouiller un utilisateur bloqué.